Le code de ma carte cadeau ne fonctionne plus, que dois-je faire ?

Si le code de votre carte-cadeau ne fonctionne pas, voici quelques étapes à suivre avant de nous contacter :

1/ Vérifiez chacun des caractère du code à introduire
Assurez-vous que le code est saisi exactement comme il apparaît sur votre carte-cadeau. Attention aux erreurs les plus courantes :
La lettre O (majuscule) peut être confondue avec le chiffre 0
La lettre I (majuscule) peut ressembler à un l (minuscule).
Saisissez le code dans le bon champ

2/ Vérifiez que le code est introduit au bon endroit
Le code est à saisir votre code dans le champ « Utiliser un code de carte-cadeau » et non dans le champ « Code de réduction ».
Les codes de carte-cadeau sont différents des codes de promotion ou de réduction et ne fonctionneront pas s'ils sont saisis au mauvais endroit.

Cela ne fonctionne toujours pas ? Prenez contact avec nous

Si vous avez tout vérifié et que le code n'est toujours pas accepté, veuillez nous envoyer le code que vous essayez d'utiliser (idéalement, une photo de la carte-cadeau).

Il est possible que le code doive être réactivé manuellement, surtout s'il a été émis avant 2022.
👉 Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@thephotoacademy.com
Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Mis à jour le : 04/06/2025