Articles sur : Satisfaction des clients

Net Promoter Score de THE PHOTO ACADEMY

THE PHOTO ACADEMY suit son score NPS comme principal indicateur de qualité, permettant de piloter l'organisation des cours en ayant toujours à l'esprit la qualité du service.

Nous nous sommes fixés comme objectif un score NPS minimum de 60, basé sur ce qui est généralement indiqué comme étant un excellent niveau dans notre domaine d'activité.

Vous trouverez ci-dessous notre graphique affichant le NPS par mois pour les deux dernières années.

Nous avons atteint notre objectif 19 mois sur les 24 derniers.

Sur cette période, le NPS global est de 64,8 sur la base de 2 265 feedbacks.

Notre NPS depuis 2017 est de 62 sur 12 468 feedbacks.



Mis à jour le : 26/07/2023

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