Question 1

Qu’est-ce que Smart Certificate / Qui est CVTrust ?

Accepted Answer

Smart Certificate offre à THE PHOTO ACADEMY un ensemble d'outils visant à octroyer de façon sécurisée nos attestations de formation à nos apprenants, tout en assurant l'entière confidentialité de leurs données personnelles.

Grâce à cette plateforme Smart Certificate™ de CV TRUST, nos élèves reçoivent des certificats authentifiés qui, lorsqu'ils sont publiés sur un profil LinkedIn ou partagés via d'autres canaux, transforment leurs documents Smart Certificate™ en preuves facilement vérifiables d'un parcours d'apprentissage chez THE PHOTO ACADEMY.

CVTtrust est la société Belge qui opère Smart Certificate™; elle est spécialisée dans l’attribution et la sécurisation de certificats, diplômes et badges pour le compte de clients. L’entreprise collabore avec le MIT, SciencePo Paris, HEC Paris, l’INSEAD ou encore Polytechnique pour garantir la fiabilité de leur système de diplôme.

Avec les Smart Certificates, vous pouvez :

Recevoir un accès instantané à des justificatifs numériques vérifiés.
Stocker les informations d'identification dans une plateforme web sécurisée.
Partager les informations d'identification sur les réseaux sociaux, tels que LinkedIn, et par e-mail.
Prévenir la fraude et rendre la possession de copies supplémentaires de certificats plus facile et plus accessible.

Références :

MIT https://exec.mit.edu/s/certificate-programs/cvtrust

Polytechnique [https://exed.poly

Question 2

Je souhaite annuler ou modifier mon inscription

Accepted Answer

Plusieurs cas de figure peuvent survenir. Par exemple, vous avez choisi un cours très longtemps à l'avance et n'êtes plus disponible et vous souhaitez modifier votre date de cours. Ou bien vous avez acheté un cours sans date et vous souhaitez finaliser une réservation.

Pour expliquer comment s'y prendre, voici un descriptif du fonctionnement de votre espace personnel et de la rubrique "Mes Cours". En fin d'article vous retrouverez un résumé des conditions applicables.

Accéder à la rubrique "Mes cours" :

Suivez le lien suivant lorsque vous êtes connectés : ➡️ Mes cours
Naviguez dans le menu déroulant jusqu'à "Mes cours" comme sur l'image suivante

Vous y trouverez plusieurs sections :

Mes cours programmés : la liste de vos cours à venir et pour lesquels vous avez une réservation active.
Mes cours en attente de programmation : la liste de vos cours que vous avez achetés mais qui n'ont pas encore de date rattachée.
Mes cours passés : la liste de vos anciens cours où vous retrouverez les notes de cours (pour les cours principaux)

Sur chaque cours, et grâce au bouton suivant, un agenda déroul

Question 3

Je souhaite inscrire un(e) mineur(e) à un cours, est-ce possible ?

Accepted Answer

Nos formations sont ouvertes à toutes et tous.

Toutefois, nos formations pour adultes ne doivent pas être mélangées avec une population trop jeune. Nous plaçons l’enseignement pour adultes aux ages de 15 ans et plus.

Pour les mineurs (de 15 ans à 18 ans), ces derniers doivent être accompagnées par une personne majeure. Cette personne peut accompagner son enfant, rester pendant le cours sans prendre une inscription supplémentaire. Si elle participe au cours, cette personne devra prendre une réservation pour elle également.

Pour les jeunes en dessous de 15 ans, une formation spécifique (cours particulier) devra être demandée, ils ne peuvent participer à nos cours pour adultes.

Question 4

Comment gérer un cours qui a été annulé ?

Accepted Answer

Votre cours a été annulé par manque de participants ? Vous avez dû recevoir un email de notre part vous informant de cela. Nous sommes désolés que cela se soit produit mais pas de panique, vous pouvez immédiatement choisir une nouvelle date pour ce cours.

Pour expliquer comment s'y prendre, voici un descriptif du fonctionnement de votre espace personnel et de la rubrique "Mes Cours".

Accéder à la rubrique "Mes cours" :

Suivez le lien suivant lorsque vous êtes connectés : ➡️ Mes cours
Naviguez dans le menu déroulant jusqu'à "Mes cours" comme sur l'image suivante

Vous y trouverez plusieurs sections :

Mes cours annulés : Cette section recense vos cours annulé. Elle n'est visible uniquement si un de vos cours a été annulé de notre fait.
Mes cours programmés : la liste de vos cours à venir et pour lesquels vous avez une réservation active.
Mes cours en attente de programmation : la liste de vos cours que vous avez achetés mais qui n'ont pas encore de date rattachée.
Mes cours passés : la liste de vos anciens cours où vous retrouverez les notes de cours (pour les cours principaux)

Sur chaqu

Question 5

Comment s'inscrire à un cours ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez suivre un cours avec THE PHOTO ACADEMY, voici les instructions pour procéder à la réservation :

Sur le site https://lesphotographes.org/, sélectionnez votre langue et votre ville :

Cliquez ensuite sur l'onglet "Nos cours" pour consulter tous les ateliers présentiels proposés :

Une fois l'intitulé du cours décidé, cliquez sur l'onglet vert "VOIR LES DATES ET RÉSERVER" afin de sélectionner la date que vous souhaitez pour votre cours. Ensuite, ajoutez au panier. (S'il y'a plusieurs cours à réserver, répétez le même processus pour chaque cours) :

[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/268228190/9156dc9d22062569a6f9c1be/Captura+

Question 6

Quel cours puis-je réserver avec ma carte cadeau ?

Accepted Answer

La plupart du temps, votre carte cadeau dispose d'un intitulé qui précise le nombre de cours sur lesquels elle est valable, par exemple "un cours collectif de 3h30". De même la valeur est presque toujours mentionnée au bas de la carte en gris clair afin de ne pas trop le mettre en évidence et/ou que l'acheteur puisse couper ou recadrer le document afin que cette mention ne soit pas visible.

Si cela n'est pas le cas, vous pouvez simuler une réservation en ajoutant la date d'un cours au panier, et en introduisant le code de votre carte au moment du paiement afin de visualiser le montant de celle-ci.

Vous pouvez également envoyer votre code à contact@thphotoacademy.com afin que nous vous communiquions le montant exact de votre carte.

ATTENTION : Si vous réservez un atelier d'un prix inférieur au montant de votre carte cadeau, le montant restant sera enregistré dans le code de votre carte cadeau afin que vous puissiez l'utiliser pour une autre réservation. Si vous réservez un atelier d'un prix supérieur au montant de votre carte cadeau, vous devrez uniquement payer la différence.

Nos cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration et ne sont pas remboursables.

*Si vous n'êtes pas entièrement sûr de votre disponibilité, il sera possible de modifier la date de votre cours moyennant le respect d'un délai de 7 jours ouvrés avant la date du cours. (sur demande écrite uniquement , [vérifiez les conditions générales de vente](https://lesphotographes.org/cours-photos/mentions-

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